Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Flash Ship. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ

Flash Ship cung cấp dịch vụ giao hàng cho các quán ăn. Chúng tôi cam kết vận chuyển đơn hàng từ quán ăn đến địa chỉ khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

3. Trách nhiệm của người dùng

• Người dùng phải cung cấp thông tin đặt hàng và giao hàng chính xác.
• Người dùng chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ cho đơn hàng và phí vận chuyển.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích bất hợp pháp.

4. Trách nhiệm của Flash Ship

• Flash Ship sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và địa điểm theo yêu cầu của khách hàng.
• Flash Ship không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào của sản phẩm nếu lỗi thuộc về bên cung cấp (quán ăn).
• Trong trường hợp có sự cố ngoài ý muốn (thời tiết, giao thông, sự cố kỹ thuật), chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và tìm giải pháp tốt nhất.

5. Chính sách hủy đơn và hoàn tiền

• Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.
• Sau khi đơn hàng đã được xác nhận và bắt đầu giao, không thể hủy đơn.
• Hoàn tiền chỉ áp dụng khi có lỗi phát sinh từ phía Flash Ship hoặc quán ăn (sai đơn, thiếu món,...).

6. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách từ quán ăn đến địa chỉ giao hàng. Các khoản phí bổ sung có thể được áp dụng cho các đơn hàng giao vào khung giờ đặc biệt hoặc khu vực khó tiếp cận.

7. Bảo mật thông tin

Flash Ship cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi cần thiết để hoàn thành đơn hàng.

8. Thay đổi điều khoản

Flash Ship có quyền thay đổi điều khoản và điều kiện mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên nền tảng của chúng tôi.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua flashship68@gmail.com hoặc số 0798 5555 77.